Cómo crear una estrategia de marketing de contenidos centrada en la audiencia

Cómo elegir la estrategia adecuada de promoción de contenidos

Publicar contenido que responda de forma óptima a las necesidades de los usuarios es, sin duda, la mejor manera de posicionarse en Google, especialmente después de actualizaciones algorítmicas como Hummingbird y la introducción de RankBrain. Aunque en teoría parece sencillo, en la práctica pueden surgir diversos desafíos.

Muchos especialistas en optimización basan su estrategia únicamente en el análisis de palabras clave. Sin embargo, esta táctica tiene una limitación importante: no todas las necesidades de su audiencia se reflejan en las búsquedas online.

Además, investigar solo palabras clave puede dar lugar a contenido que no esté alineado con la identidad de su marca, ya que quizá no cuente con las ventajas competitivas necesarias para destacar en esos temas. Por supuesto, es posible aumentar el tráfico orgánico, pero ¿ese tráfico se convertirá en clientes reales?

Por este motivo, pasar de una estrategia basada exclusivamente en palabras clave a otra que priorice a la audiencia le permitirá crear contenido más eficaz y con mayor potencial de conversión. Es fundamental entender que la investigación de palabras clave es un paso importante, pero debe realizarse después de estudiar en profundidad a su audiencia y el posicionamiento de su marca.

Esta es la metodología que utilizan los principales profesionales del marketing, y los especialistas en SEO también pueden adoptarla para ofrecer contenido más relevante y de mayor calidad a sus usuarios.

Estrategia de creación de contenido centrada en la audiencia

Una estrategia de marketing de contenidos comienza con la investigación del público objetivo y se refuerza mediante el análisis del posicionamiento de la marca y de su propuesta única de valor (PUV). El análisis de palabras clave por sí solo no es suficiente: aunque este método muestra cómo formulan sus búsquedas las personas, no revela todas las necesidades y motivaciones de su audiencia.

Considere las acciones que debe realizar su cliente potencial para completar una conversión. ¿Es un motor de búsqueda el único canal que utiliza para encontrar información?

Una estrategia integral de contenidos responde a preguntas como:

• ¿Quién es mi audiencia?
• ¿Cuáles son sus principales problemas y necesidades?
• ¿Qué tipo de contenido desea consumir?
• ¿Qué propuesta única ofrece nuestra marca?
• ¿Cómo podemos alinear nuestra experiencia con las demandas de nuestra audiencia?

Cómo identificar su «nodo» de contenido único

La clave para conectar con su audiencia es desarrollar un «nodo» de contenido único, que representa la intersección entre la posición actual de su marca y los desafíos de su audiencia. Definir las fortalezas de su marca puede resultar más difícil de lo que parece.

Muchas empresas creen que su producto es lo que las hace únicas, pero si un competidor ofrece un producto similar, esa singularidad desaparece. Entonces, ¿qué distingue a su organización del resto? En estos casos, es necesario crear un enfoque diferenciado y desarrollar un posicionamiento único para su producto. En ocasiones, incluso un pequeño detalle puede marcar una gran diferencia en este proceso.

Pasos para crear su estrategia de contenido única

1. Defina y establezca sus objetivos

   ¿Qué resultados espera alcanzar? ¿Desea aumentar el número de leads en un porcentaje concreto? ¿Incrementar las ventas? ¿Ganar seguidores en las redes sociales? Establecer estos objetivos le ayudará a determinar qué tipo de contenido crear y qué llamadas a la acción incluir.

   Por ejemplo, si tiene un concesionario de vehículos usados, su objetivo principal será atraer visitantes a su exposición para cerrar ventas. En ese caso, el contenido debe abordar las preguntas frecuentes de los compradores y destacar los elementos que hacen único a su concesionario, generando así confianza, un factor clave en este sector debido a los prejuicios existentes.

2. Identifique a su audiencia principal y sus puntos de dolor

   El siguiente paso consiste en definir a quién desea atraer con su contenido. Dentro de su empresa, hay personas que pueden ayudarle en este proceso, incluidos los siguientes equipos:

   • Ventas
   • Atención al cliente
   • Marketing

   Estos departamentos interactúan continuamente con los clientes y pueden aportar información valiosa sobre sus necesidades y sobre el contenido que podría responder a sus preguntas. También puede realizar su propia investigación utilizando foros y plataformas populares de redes sociales.

3. Determine la propuesta única de valor de su marca

   Profundice para descubrir qué es lo que realmente hace única a su marca. Probablemente no sea solo el producto. Puede ser su servicio posventa, su proceso de fabricación o servicios adicionales exclusivos. Considere cómo se desarrolla su producto y responda a todas las posibles preguntas que un cliente pueda tener durante el proceso de compra.

4. Defina su nicho de mercado

   Combine las respuestas de los puntos anteriores para definir claramente el nicho que ocupará en el mercado.

5. Elabore una lista de temas de contenido potenciales para su nicho

   Una vez definido su nicho, será mucho más fácil generar ideas de contenido que realmente interesen a su audiencia. En esta etapa, puede involucrar a otros departamentos, como ventas y atención al cliente, para garantizar que el contenido sea comprensible y relevante, sin perder el rumbo de su estrategia.

6. Realice una investigación de palabras clave

   Ahora que cuenta con una lista de temas, es el momento de investigar palabras clave de cola larga y comprender las necesidades y objetivos de los usuarios asociados a ellas.

7. Cree un calendario editorial

   Basándose en su investigación de palabras clave, organice un calendario editorial para planificar la publicación de su contenido. Incluya las necesidades específicas de los usuarios que debe abordar cada pieza.

8. Defina cómo medirá el impacto positivo

   Una vez que sepa qué contenido crear, debe establecer cómo evaluará su eficacia. Puede tratarse de un porcentaje de conversiones del sitio web, el número de llamadas recibidas o el volumen de ventas generado.

9. Desarrolle el contenido

   Una vez completados todos los pasos anteriores, es el momento de crear el material. Después de editar el contenido y perfeccionar las palabras clave, reúna toda la información y la investigación que ha realizado para asegurarse de que el contenido responda a las preguntas y necesidades de su audiencia.

   Por ejemplo, para una página sobre «Alquiler de apartamentos en Nueva York», la palabra clave principal podría ser «alquilar un apartamento en Nueva York». Las palabras clave relacionadas que responden a las necesidades de la audiencia podrían incluir «coste de alquiler en Nueva York» o «apartamentos asequibles en Nueva York». Es fundamental utilizar palabras clave para las que su sitio web pueda ser relevante y aparecer en la primera página de los resultados de búsqueda.

Conclusiones

Después de crear y publicar su contenido, debe dejar transcurrir tiempo para observar los resultados. No olvide realizar un seguimiento de las métricas que indican si está alcanzando sus objetivos, para poder supervisar continuamente la eficacia de su estrategia. Si no observa crecimiento después de varios meses, es recomendable revisar y ajustar su enfoque. Aunque el proceso requiere esfuerzo, solo un análisis detallado y la aplicación de estos pasos le ayudarán a lograr los resultados deseados.