Qué es un error 404 y cómo crear una página SEO

El error 404 es el código de respuesta estándar HTTP del sitio web para indicar el estado not found: la página no se pudo encontrar en el servidor ni en la base de datos de contenido.

Por lo general, los usuarios ven este error cuando hacen clic en un enlace que lleva a una página que ya no existe, se ha movido, o cuya URL se ha escrito de forma incorrecta en el navegador.

Este artículo es una guía clara y útil acerca del código error 404, explica qué significa para el SEO, cómo afecta al posicionamiento del sitio web en los motores búsqueda y cómo personalizar página 404 con Labrika para mantener la experiencia usuario y los resultados de negocio.

Causas del error 404 en tu sitio web

La razón más común de este error es, en cualquier tipo de página web o tienda en línea:

• enlace roto o enlaces rotos internos y externos;
• cambio incorrecto de la dirección de la página o de la URL en el dominio;
• eliminación de la página solicitada o de una copia de esa página eliminada;
• error al escribir la URL en la barra de direcciones del navegador.

La aparición de muchos errores 404 puede ser causada por un ataque de virus, por ejemplo, la colocación de puertas traseras en el sitio y otros problemas de seguridad digital. Es imposible excluir completamente la ocurrencia de un error 404, puede ocurrir en cualquier sitio, incluso en un blog corporativo o en una tienda con marketing de afiliados. Por ejemplo: se ha cambiado una dirección en algún lugar, se ha eliminado alguna sección o página, y los enlaces antiguos han permanecido. Tal situación puede ocurrir al eliminar fichas de productos en tiendas en línea o páginas de servicios. La mejor manera de asegurarse de que los visitantes y clientes no lleguen a la página 404 es verificar regularmente la existencia de enlaces "rotos" en el sitio mediante herramientas automáticas. Esto se aplica tanto a la vinculación interna como a los enlaces externos a otros recursos y a enlaces de afiliados, lo que permite mantener el control sobre el sistema de navegación.

Impacto del error 404 en el SEO y la experiencia del usuario

Una cantidad elevada de páginas error 404 suele afectar negativamente al posicionamiento SEO, a la indexación en cada buscador y a la percepción de calidad del sitio web por parte de los motores búsqueda.

Cuando el rastreador de google u otro buscador encuentra repetidamente una página no encontrada, se produce un efecto acumulativo sobre los factores de comportamiento: aumenta la tasa de rebote, la sesión es más corta y el usuario abandone el recurso sin convertir.

Además, cada vez que ocurre un error, el visitante siente frustración, percibe mal la marca y puede poner en duda la seguridad y la coherencia de tus servicios digitales.

• Mantener la gestión de URLs internos al día ayuda a evitar errores producidos por migración de secciones, cambios de diseño o actualización de contenidos relacionados.
• Un mensaje claro en la página error y un diseño visual consistente permiten mostrar profesionalidad y ofrecen al usuario opciones para seguir navegando.
• Un 404 bien diseñado puede convertirse en una oportunidad de marketing para redirigir tráfico a páginas populares, a la página inicio, a artículos de tu blog o a recursos útiles del centro de ayuda.
• Una página personalizada con elementos divertidos, algo de humor, una imagen o una animación ligera ayuda a reducir la frustración y a mantener la personalidad de la empresa.

Controlar estos aspectos es clave para mantener la calidad percibida, proteger los derechos de la marca y alinear el proceso técnico con el objetivo de negocio.

¿Por qué necesito configurar un código de respuesta 404?

Por sí sola, la presencia de un error 404 en el sitio no es un problema de seguridad ni de legalidad. Pero para que la presencia de tales páginas no lleve a un deterioro en la clasificación del recurso, deben configurarse correctamente: dar el código de respuesta del servidor 404 de forma coherente en cada caso. Es esta respuesta la que informa al robot de búsqueda que esta página no existe y evita su indexación. Esto permite evitar duplicados y reducir la calidad del sitio. Si se da la respuesta 200 en lugar del código 404, muchas páginas vacías entrarán en el índice. Crearán duplicados que serán escaneados por un robot de búsqueda en lugar de páginas reales con contenido de alta calidad. Además, si las páginas inexistentes no dan un código de respuesta 404, competidores deshonestos pueden simplemente enviarlas al índice de búsqueda, por ejemplo, publicando enlaces a tales páginas. También se crean nuevas URLs para páginas inexistentes de un sitio competidor con el fin de aumentar su número en la búsqueda. Como resultado, el rastreador logra escanear solo páginas inexistentes y baja el sitio en el SERP como de baja calidad. Por lo tanto, la configuración y diseño correctos de la página 404 es importante: esta es una condición previa para el correcto funcionamiento y promoción exitosa de cualquier recurso web y para el posicionamiento seo estable.

Errores comunes de configuración del 404

• Mostrar una página encontrada con código 200 cuando el recurso ha sido eliminado o movido definitivamente.
• Redirigir automáticamente todas las URLs no encontradas a la página inicio sin criterio específico, lo que produce confusión al usuario.
• No implementar reglas de redirección para URLs internas muy enlazadas, como campañas de marketing o registros de afiliados.
• No guardar un registro de errores 404, lo que impide identificar patrones, causas y urls internas mal construidas.

Configurar correctamente el sistema de respuesta, utilizar herramientas de gestión automatizada y revisar los informes técnicos permite solucionar problemas antes de que afecten al tráfico y a los resultados comerciales.

¿Por qué necesito una página de error 404?

Desde el punto de vista técnico, esta es una página regular del sitio que se emite en ausencia del documento solicitado en el servidor o en la base de datos. Debe informar al usuario que no hay un documento en esa dirección y proporcionar una oportunidad para seguir trabajando con el sitio sin interrumpir la experiencia usuario. De lo contrario, los visitantes pueden abandonar el recurso web, lo que llevará a la pérdida de tráfico web y al deterioro de los factores de comportamiento.

¿Cómo debe diseñarse una página con error 404? Una página 404 estándar suele ser poco informativa y no tiene nada que ver con un sitio específico.

A veces, al visitar tal página, el usuario puede no entender qué ha sucedido ni cuál fue la causa del error. Por lo tanto, se recomienda a los propietarios de sitios crear su propia página 404 como página personalizada. Primero, la página debe ser conveniente y útil para el usuario, el visitante debe entender que la página no existe y poder ir a otras secciones del sitio. Hay una serie de requisitos para el diseño de la página 404 por parte de los motores de búsqueda. Google ha hecho recomendaciones al respecto en varias ocasiones, y suelen estar alineadas con buenas prácticas de experiencia usuario.

Recomendaciones para crear una página 404 de Google

Basándose en estas recomendaciones, se pueden distinguir las siguientes ideas: Debe ser claro para los usuarios que la página no está disponible: debe verse diferente a otras páginas del sitio y funcionar como centro de ayuda rápido.

• Sin embargo, el diseño de la página No Encontrada debe hacerse en el mismo estilo que todo el sitio. Esto ayudará al usuario a entender que estaba en el recurso necesario y refuerza la marca de la empresa.
• Es bueno si la página contiene enlaces a la página principal, en este caso, el usuario podrá continuar fácilmente trabajando con el recurso y seguir navegando por las secciones internas.
• Será relevante colocar una barra de búsqueda en dicha página para que el visitante pueda encontrar inmediatamente la información que le interesa utilizando el buscador interno.
• Proporcione la oportunidad de informar sobre el problema. Esto no solo mostrará preocupación por los usuarios, sino que también permitirá monitorear y eliminar errores adicionalmente, por ejemplo, mediante un pequeño formulario de contacto para enviar un correo al administrador.
• Elimine rápidamente de la página del índice del motor de búsqueda que no existe utilizando Google Search Console (search console) y otras herramientas de indexación.
• Al reemplazar un producto por uno similar, vale la pena redirigir a él para que el motor de búsqueda no considere esta página un duplicado y para aprovechar la oportunidad de convertir al visitante.

Una página de error 404 correctamente diseñada se ve así: mantiene coherencia visual, muestra un mensaje claro, ofrece opciones de navegación, reduce el rebote y mejora la percepción de calidad.

Elementos clave de una página 404 eficaz

• Un mensaje breve que explique qué ha ocurrido, qué significa el código error y qué puede hacer el usuario a continuación.
• Enlaces internos a las secciones más populares, a la página inicio, a servicios prioritarios, al blog y a artículos relacionados.
• Un campo de búsqueda, un botón para volver atrás y la opción de acceder al centro de ayuda o a la sección de contacto.
• Elementos visual atractivos, como una imagen, iconos o una pequeña animación, alineados con la personalidad de la marca.
• Texto en tono profesional pero, si encaja con la empresa, con un toque divertido de humor moderado para aliviar la frustración.
• Información básica legal opcional, como recordatorio de política privacidad, términos y derechos de autor.

Incluir estos elementos y mantener su diseño actualizado permite ofrecer una experiencia completa y coherente en todo el sitio web.

Cómo detectar errores 404 y enlaces rotos con Labrika

Labrika ofrece herramientas seo que permiten detectar de forma rápida enlaces rotos, URLs mal construidas y páginas eliminadas que siguen recibiendo tráfico desde motores búsqueda, campañas de marketing o redes sociales.

El sistema genera informes completos sobre páginas error, muestra en una lista todas las URL afectadas, identifica la causa más probable y ayuda a tu equipo técnico a implementar redirección adecuadas.

• Detectar automáticamente páginas no encontradas desde diferentes medios de tráfico, incluidos sociales y afiliados.
• Revisa con regularidad los informes para mantener actualizada la gestión de redirecciones y evitar que aparezca un 404 en rutas críticas.
• Utiliza los datos para actualizar enlaces internos, editar menús, guardar cambios en el CMS y mejorar el control de la arquitectura del sitio.
• Obtén información gratuita limitada mediante la versión de prueba y amplía recursos con los planes de pago de Labrika.

Combinando Labrika con herramientas como Google Search Console, plugins y extensiones de CMS, podrás solucionar problemas de forma proactiva y proteger tus resultados de SEO.

¿Cómo creo una página para el error 404 en mi sitio web y personalizar página 404 page?

Como ya se mencionó, desde el punto de vista técnico, esta es una página ordinaria del sitio web, y se crea utilizando HTML en cualquier tipo de página web. También se puede crear utilizando un editor de texto en todos los CMS populares, como WordPress u otras aplicaciones de gestión de contenido, sin necesidad de desarrollo avanzado.

Después de crear la página, debe registrar la regla en el archivo .htaccess, que se encuentra en el sistema raíz del sitio y, si es necesario, en la configuración del servidor. .htaccess es un archivo especial en el que se pueden especificar reglas y parámetros adicionales relacionados con el funcionamiento del sitio, la red interna y la redirección específica de cada URL.

Para que cuando los usuarios lleguen a un recurso inexistente, se indique una página con el error 404 y no una página encontrada de forma incorrecta, debe registrar el siguiente comando en el archivo de configuración:

ErrorDocument 404 http://www.sitio.com/404.html

donde http://www.sitio.com/404.html es el enlace a una plantilla de página lista para el error 404, creada con un diseño coherente y con funciones básicas de navegación.

Siga las reglas anteriores, y la presencia de un error 404 no empeorará la posición de su sitio, sino que, por el contrario, puede convertirse en una ventaja para el seo, al evitar falta de coherencia técnica y problemas de indexación. Las páginas de error 404 interesantes y útiles atraerán la atención de los usuarios, permitirán solucionar problemas de navegación, ofrecer soporte rápido y mejorarán los factores de comportamiento de su recurso.

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Nuestro software es fácil de usar y puede ayudarte a ti y a tu equipo a alcanzar tus objetivos SEO y solucionar problemas de errores 404.

Labrika permite detectar, gestionar y corregir códigos error 404, redirección mal configurada y enlaces rotos, de forma automática y con control completo sobre los datos.

• El sistema muestra una lista detallada de cada URL incorrecta, la página error en la que aparece y el origen del clic (internos, externos o sociales).
• Puedes identificar qué contenido se ha movido o ha sido eliminado o eliminada, y decidir si redirigir, actualizar o dejar el código 404 como definitivo.
• La herramienta ayuda a mantener la configuración de redirección ordenada y a implementar cambios sin perder tráfico ni posicionamiento.
• Los informes permiten al equipo técnico y al administrador del sitio revisar qué errores afectan negativamente la experiencia usuario y priorizar su corrección.

CARACTERÍSTICAS

• Detección automática de errores 404, 410 y otros códigos relacionados con página no encontrada, tanto en enlaces internos como externos.
• Informes completos con nombre de la URL, tipo de error, frecuencia con la que ocurre y la página desde la que el usuario estaba buscando el recurso.
• Funciones de análisis seo que ayudan a identificar oportunidades de redirigir tráfico perdido hacia secciones populares o servicios clave.
• Opciones para filtrar por tipo de página, por caso específico de migración o por publicación antigua que ya no está disponible.
• Datos exportables para compartir directamente con tu equipo de desarrollo, soporte o marketing mediante correo o herramientas internas.
• Integración con Search Console y otras herramientas de google para mantener alineada la indexación y evitar que el error se reproduzca.
• Uso de plugins y extensiones compatibles que facilitan la gestión en WordPress y otros CMS sin tocar código.

Estas características permiten mantener un proceso de control técnico continuo, guardar cambios de forma segura y ofrecer una respuesta perfectamente alineada con los objetivos del negocio.

Cómo integrar Labrika en la gestión diaria de tus errores 404

1. Selecciona el proyecto específico de tu dominio dentro de Labrika e inicia un análisis completo del sitio web.
2. Revisa el informe de errores 404, identifica la causa principal de cada uno y clasifícalos en grupos: contenido movido, URL escrita de forma incorrecta, página eliminada o recurso temporalmente no disponible.
3. Define, junto con tu equipo, qué URLs deben redirigir automáticamente y qué páginas deben seguir mostrando el código 404 para informar correctamente a motores búsqueda.
4. Implementa las redirecciones recomendadas en el archivo .htaccess o en el panel de tu CMS; en muchos casos basta con seleccionar la opción adecuada en el plugin de redirección.
5. Vuelve a ejecutar el análisis, comprueba que el sistema muestra menos errores y que las nuevas páginas destino cargan correctamente.

De esta forma, Labrika se convierte en una guía práctica para mantener la calidad técnica, reducir rebote y aprovechar cada visita.

SOBRE NOSOTROS

• Sobre la empresa y acerca de nuestros servicios de análisis seo, auditoría técnica y soporte especializado.
• Precios estructurados por tamaño de sitio, con opción gratuita limitada para evaluación inicial y planes avanzados para sitios con gran volumen de publicación.

El objetivo de Labrika es ofrecer herramientas claras que permitan a los administradores detectar errores comunes, mantener la seguridad, optimizar la experiencia usuario y mejorar resultados en buscadores.

Buenas prácticas adicionales para tu página 404

• Incluir un texto claro que explique que la dirección solicitada no está disponible y que el recurso puede haber sido movido o perdido.
• Añadir un botón visible para volver a la página inicio, así como enlaces a categorías importantes, artículos relacionados y secciones de contacto.
• Utiliza una imagen o ilustración con elementos visual acordes con tu marca, evitando sobrecargar la página y manteniendo tiempos de carga rápidos.
• Recomendamos añadir un pequeño formulario de contacto o un enlace directo al centro de soporte para que el usuario pueda enviar un mensaje si lo desea.
• Configurar correctamente las cookies y la política privacidad, informando sobre el uso de datos de navegación, de manera legal y transparente.
• Evitar el uso de redirecciones masivas que lleven todo a la página inicio, porque en muchos casos el usuario espera un mensaje específico en lugar de ser enviado sin explicación.
• Probar en diferentes navegadores y dispositivos que la página 404 aparece correctamente, sin errores adicionales de diseño o de seguridad.

Consejos técnicos complementarios

• Revisa periódicamente la caché del servidor y, cuando proceda, borra la caché de tu CMS para asegurarte de que los cambios en la página 404 se muestran al instante.
• Mantén un registro interno de las redirecciones implementadas para evitar duplicidades y falta de control en el futuro.
• En proyectos grandes, utiliza llamadas automáticas mediante scripts o aplicaciones internas para comprobar si aparece un 404 inesperado después de una migración.
• Si gestionas una tienda en línea, presta especial atención a productos eliminados: una buena redirección puede convertir un posible error en una oportunidad de venta.
• Comparte con tu equipo de desarrollo y marketing los informes de errores 404 para alinear campañas, enlaces en medios sociales y contenidos patrocinados.

Actualizado el 20 de enero de 2026.