Cómo seguir la visibilidad de su marca en Perplexity y Gemini

Labrika comprueba preguntas de compradores en Perplexity y Gemini y guarda las respuestas y el historial de presencia de las marcas. El responsable de marketing puede ver qué productos y servicios recomienda cada asistente; la agencia, evaluar la evolución tras publicar contenidos, ajustar el posicionamiento de marca y registrar la empresa en plataformas externas.

Elija qué va a seguir de forma periódica

Al lanzar un producto, interesa saber si aparece entre las soluciones a la necesidad que resuelve. Por ejemplo, un software de atención al cliente quiere entrar en las recomendaciones para pequeñas tiendas online. «¿Qué herramientas ayudan a una tienda a gestionar consultas de varios canales?» comprueba ese objetivo mejor que una pregunta con el nombre del propio producto.

Una empresa con varios servicios necesita preguntas para cada actividad. Un proveedor de cafeteras puede aparecer entre los vendedores de equipos y faltar en las respuestas sobre alquiler. El seguimiento detecta esa diferencia y permite evaluar específicamente los contenidos que el equipo prepara para impulsar el alquiler.

Para una agencia, un conjunto estable de preguntas es la base del informe periódico al cliente. Para la dirección de marketing, permite comparar la marca con sus competidores y decidir dónde trabajar después. Analice Perplexity y Gemini por separado: cada servicio puede recomendar empresas diferentes.

Configure la marca y seleccione dos asistentes

Abra «Configuración» del proyecto de visibilidad en IA. Si no existe, pulse «Añadir proyecto» en la lista de proyectos, elija el sitio y «Continuar». Puede añadir un sitio nuevo en la misma ventana. En «Mi sitio», compruebe el dominio y añada las variantes utilizadas del nombre; en «Competidores», las empresas con sus dominios y nombres.

En «Sistemas de IA», seleccione Perplexity y Gemini. Un proveedor de alquiler, por ejemplo, debe compararse con empresas que atiendan oficinas de su zona. Así, los resultados ayudarán a vender un servicio concreto.

1. A la derecha aparece el conjunto de ocho asistentes y servicios de búsqueda con IA de esta versión. Para este ejemplo se seleccionan Perplexity y Gemini; Google AI Overview muestra Madrid como ubicación. En el móvil, el panel pasa debajo. Los datos son ilustrativos.

Seleccione preguntas y separe las actividades con etiquetas

En «Consultas (prompts) para la comprobación», pulse «Sugerir». Describa la empresa, el público, los productos y la ubicación y pulse «Sugerir». Marque las preguntas adecuadas y pulse «Añadir» con el número de filas seleccionadas. Revise la lista en «Agregar prompts» y pulse «Aplicar». Mediante «Agregar varias» puede pegar preguntas propias, como las que sus clientes hacen antes de comprar.

Si ya ha realizado la auditoría GEO, utilice «Ideas de solicitud» en la auditoría de IA: marque preguntas y envíelas a la configuración del seguimiento. Puede incorporar, por ejemplo, preguntas de una actividad nueva que aún no formaba parte de las comprobaciones.

Tras el primer análisis, marque prompts en el informe de visibilidad y asigne las etiquetas «alquiler», «compra» y «mantenimiento». Etiquete aparte las preguntas con el nombre de la empresa: comprueban la información de marca, mientras que las preguntas sin nombre evalúan la elección de proveedor. Después podrá filtrar por actividad y exportar su evolución.

2. Ventana de sugerencias: descripción de su empresa a la izquierda, ejemplo de cumplimentación a la derecha y preguntas sugeridas debajo. Se han marcado dos sobre alquiler de oficina. «Añadir (2)» permite revisar la lista antes de aplicarla. Los datos son ilustrativos.

Realice la primera comprobación

Pulse «Guardar configuración» y después «Ejecutar análisis». La confirmación calculará el coste de los prompts y asistentes elegidos. Confirme el inicio y espere los resultados.

Abra «Visibilidad de las marcas por consultas (prompts)», seleccione Perplexity y la fecha. Consulte después las mismas preguntas en Gemini. El icono junto a la posición abre la respuesta guardada en «Respuestas».

3. Fragmento de resultados de Gemini para la marca propia. Para comparar asistentes, seleccione Perplexity y consulte las mismas preguntas.

Puede ocurrir que Gemini recomiende la marca para alquiler y Perplexity solo cite competidores. Examine qué condiciones destacan: mantenimiento, contrato, ubicación y especialización. Obtendrá una tarea para revisar la auditoría de IA y el contenido, además de una cifra para el informe.

Programe comprobaciones periódicas

Abra la programación en el menú del proyecto de visibilidad en IA. Elija el modo semanal y un día, como el lunes si revisa resultados cada semana. Para un lanzamiento activo, puede utilizar el modo diario con horas seleccionadas. Indique las condiciones de pago en esa sección y guarde.

La programación incluye condiciones de pago e historial de ejecuciones. Después de la primera comprobación programada, consulte el historial para confirmar que terminó y que el informe incorpora una fecha nueva. Si no se ejecutó, el estado permite distinguir una medición ausente de una marca ausente en la respuesta.

Si faltan créditos, recargue primero la fuente de pago seleccionada y ejecute manualmente la comprobación si necesita los resultados para una reunión. Compare con la fecha real del análisis. Si añade preguntas o un asistente, revise el nuevo coste antes de la siguiente ejecución.

4. Esquema del seguimiento: la programación ejecuta las preguntas guardadas y el análisis terminado añade una fecha al historial de visibilidad.

A una agencia le conviene acordar un día semanal de comprobación por cliente. El informe mantiene las mismas preguntas y los resultados se pueden comentar tras completar una tanda de trabajo. Para un producto nuevo, empiece por los principales escenarios de elección e incorpore después actividades nuevas con prompts específicos.

Compare las mismas preguntas entre fechas

En «Visibilidad», seleccione fechas para un asistente y consulte los cambios por etiqueta. n/a indica que no hay datos para esa combinación: quizá el prompt se añadió después o el asistente estaba desactivado. No equivale a que la marca haya desaparecido de las recomendaciones.

Abra las respuestas de preguntas cuyo resultado haya cambiado. Por ejemplo, tras publicar las condiciones de alquiler, la marca empieza a aparecer como proveedor con mantenimiento. Guarde ambas versiones para el informe y siga comprobando: las respuestas también pueden variar sin cambios en la web. Una serie con las mismas preguntas permite valorar la evolución mejor que dos fechas aisladas.

Mantenga las formulaciones principales entre las fechas comparadas. Añada servicios nuevos mediante otras preguntas para conservar un historial interpretable. Si cambia variantes del nombre, indíquelo al comentar el informe: la configuración de reconocimiento también influye en las menciones contabilizadas.

Interprete el gráfico junto con las respuestas a los prompts

En «Visibilidad», seleccione su marca, Perplexity, las fechas y una etiqueta como «alquiler». El gráfico superior muestra el historial de visibilidad de esa muestra. Ayuda a localizar cambios rápidamente; las filas inferiores permiten saber en qué preguntas se producen.

5. Gráfico de la marca seleccionada en Perplexity e historial por prompt. El ejemplo es ilustrativo; el icono junto al resultado abre la respuesta guardada.

En este ejemplo, la visibilidad pasa del 15 % al 40 %. Abra las respuestas sobre alquiler de la última fecha: ¿qué condiciones asocia el asistente con la marca, incluye un enlace y responde la empresa a la pregunta? Seleccione después Gemini con las mismas fechas y etiqueta. Verá en qué asistente está mejor representada esa actividad.

Para comparar con un competidor, cambie la marca en el selector superior. Obtendrá su gráfico con los mismos prompts. Si crece mientras su visibilidad permanece estable, examine las preguntas en las que ha aparecido: orientarán la selección de temas, condiciones del servicio y fuentes externas de la siguiente fase.

Encuentre competidores en «Visibilidad de marcas»

Abra «Visibilidad de marcas». Encontrará empresas citadas en las respuestas, aunque todavía no estén en su lista de competidores. Seleccione asistente y fechas: las barras horizontales sobre la tabla muestran el porcentaje de presencia de cada marca en la última fecha seleccionada.

6. Las barras comparan la presencia de marcas en la última fecha; la tabla muestra su historial. Ejemplo ilustrativo con una misma muestra de 20 prompts.

Pulse el número de la empresa que le interese para abrir las preguntas que la mencionan. Una marca nueva puede ser un competidor directo, un marketplace o una solución para otro segmento. Lea primero el contexto: una tienda de cafeteras domésticas no necesariamente compite con el alquiler para oficinas. Añada las empresas pertinentes al seguimiento de competidores.

Utilice el informe antes de lanzar un servicio: muestra con quién relaciona ya la IA la pregunta del comprador. A una agencia le sirve para hablar de estrategia con el cliente: qué empresas aparecen y en qué actividades.

Exporte el resultado y elija el siguiente trabajo

Abra «Exportación de visibilidad en IA». Seleccione fechas, asistente, marca y etiquetas y descargue el documento en el formato adecuado. Puede preparar resultados separados de Perplexity y Gemini para el servicio que promociona al cliente.

7. Selección de fechas y servicio de IA para el informe. Ejemplo de comparación semanal.

Si Perplexity sigue mostrando únicamente competidores para alquiler, abra «Contenido de competidores» y «Contenido importante para la IA» en la auditoría GEO. Compare las condiciones explicadas en su página y en las de los proveedores citados. Añada, por ejemplo, los datos que falten sobre mantenimiento o zona de atención, publíquelos y siga los mismos prompts. La selección de plataformas para la marca está en una guía específica.