Cómo encontrar plataformas para su marca con la auditoría GEO y SERM

Labrika ayuda a encontrar plataformas donde crear fichas de empresa, actualizar datos antiguos y participar en comparativas sectoriales. «Directorios de Registro», dentro de la auditoría de IA, propone direcciones; SERM muestra páginas detectadas sobre la marca, reseñas y discrepancias en sus descripciones. Con estos datos puede elegir publicaciones para un servicio concreto, asignar tareas claras y comprobar el resultado.

Empiece por el servicio y los compradores que quiere atraer

Supongamos que Café Norte vende cafeteras y lanza el alquiler para oficinas en una ciudad nueva. Los directorios antiguos pueden describirla solo como tienda, mientras las comparativas de alquiler enumeran otros proveedores. El responsable de marketing debe detectar esas lagunas y publicar datos que ayuden al comprador a elegir el alquiler con mantenimiento.

Elija una actividad para la primera comprobación: un servicio nuevo, una delegación, un producto o un segmento de clientes. Resultará más fácil valorar las plataformas según un objetivo concreto:

Para una tienda online, busque también plataformas que hablen de la propia tienda: entrega, garantía, devoluciones y atención. La popularidad de la marca que vende no refleja por sí sola la presencia de su negocio como vendedor.

Obtenga plataformas en «Directorios de Registro»

En el proyecto del sitio, abra «Auditoría con IA» → «Directorios de Registro». Si aún no ha realizado el análisis, siga la guía de auditoría GEO. La columna «Sitio web» contiene las direcciones propuestas. El buscador sobre la tabla permite localizar un dominio en listas largas.

1. Direcciones de plataformas recomendadas. Aquí se utilizan dominios ficticios; el proyecto mostrará los resultados de su auditoría.

Abra una dirección y compruebe tres aspectos: si existe su categoría, si está representada la zona que necesita y si puede explicar el servicio concreto. Para Café Norte, un directorio de proveedores de oficina encaja con el alquiler; uno de cafeterías se dirige a otro público. Para un CRM, una categoría de empresas de servicios es más útil que una lista genérica de software.

Consulte una ficha publicada. ¿Permite incluir sitio oficial, servicios, zona de trabajo y condiciones de mantenimiento? Una plataforma que solo publica nombre y teléfono cumple una función más limitada que un directorio con descripciones detalladas y comparación de ofertas.

Compruebe si su empresa ya figura en el directorio. Búsquela por nombre y dominio. Si tiene ficha, recupere el acceso o envíe correcciones a través de la plataforma. Tras cambiar de teléfono o web, es más útil actualizar la ficha con su historial de reseñas que crear un duplicado.

Reúna plataformas de varias fuentes

Una fuente solo aporta parte de la lista. Combine las recomendaciones de la auditoría GEO con publicaciones detectadas y enlaces de respuestas de IA. Obtendrá tanto nuevas plataformas de registro como comparativas concretas que ya incluyen a sus competidores.

Para el proveedor de alquiler son útiles tres hallazgos distintos: un directorio dirigido a responsables de oficinas, una comparativa de cafeteras para 50 personas y un autor que prueba equipos en condiciones reales de trabajo. El directorio necesita datos de empresa y condiciones; la comparativa, características contrastables; y la prueba, acceso al equipo. Un mismo texto publicitario no resuelve las tres necesidades.

Encuentre fichas, comparativas y menciones con SERM

Abra el proyecto del sitio en SERM. Para uno nuevo, indique marca, dominio oficial, país e idioma del análisis; añada variantes reales como «Café Norte» y «Cafe Norte». Describa servicios, clientes y zona de atención. Por ejemplo: «Café Norte vende y alquila cafeteras a oficinas de Madrid con 20–100 empleados. Instala equipos, forma al personal y realiza mantenimiento por contrato; ofrece una máquina de sustitución durante las reparaciones». Guarde y ejecute el análisis. Si ya está listo, pase directamente a los contenidos encontrados.

Abra «Plataformas», seleccione la «Fecha del análisis» y busque el dominio en la tabla. Pulse el número de «Páginas»: a la derecha aparecerán las URL detectadas de esa plataforma. Los enlaces llevan a la ficha o publicación concreta.

2. Fragmento de «Plataformas»: el número de «Páginas» abre a la derecha las URL del dominio elegido. Tres páginas detectadas pueden corresponder a una sola ficha. Los ejemplos son ilustrativos.

Si review-platform.example tiene tres páginas, podrían ser la ficha de empresa y dos reseñas. El trabajo consiste en una ficha y sus reseñas concretas; no necesita crear tres perfiles. En office-suppliers.example podría haber una comparativa de proveedores que requiera contactar con la redacción, en lugar de registrarse mediante un formulario.

Los demás informes ayudan a decidir la siguiente acción:

Antes de abordar una comparativa con competidores, abra el original: ¿coinciden servicio, ciudad y público? Una selección de cafeteras domésticas no encaja con alquiler de oficina. Si compara proveedores para empresas, prepare datos sobre alquiler, mantenimiento y sustitución que permitan contrastar su oferta con las demás.

Analice competidores y busque comparativas donde participar

Elija dos o tres competidores que el comprador realmente considere como alternativa. Para alquiler en Madrid, serán proveedores con mantenimiento, no cualquier gran tienda de cafeteras. Puede encontrarlos en visibilidad en IA con preguntas sin su marca; en la auditoría GEO, consulte «Competidores» y «Quién se muestra y por qué».

1. Cree un proyecto SERM independiente para cada competidor: marca, dominio, país, idioma y variantes del nombre. Indique el servicio que interesa en la descripción y ejecute el análisis. No mezcle su nombre y el del competidor entre las variantes de una misma marca.
2. Abra «Plataformas» y seleccione la fecha. Mediante «Páginas», acceda a las URL del dominio. Seleccione comparativas, directorios y reseñas relacionados con su servicio.
3. Abra «Valoraciones en el Top 20 de Google»: muestra las consultas y páginas encontradas. Permite localizar contenidos como «mejores proveedores», «alternativas» o «comparativa». Lea después el artículo: que mencione a un competidor no significa que sea adecuado para usted.
4. Anote URL, autor, fecha de actualización, criterios de comparación y contacto editorial. Busque al autor en la página original; «Autores» ayuda además a analizar las reseñas detectadas y sus fuentes.
5. Prepare una propuesta para ese contenido. Si compara alquiler, aporte coste para un volumen de uso definido, mantenimiento incluido, zona de asistencia y sustitución. Para una prueba de equipos, aporte modelo, especificaciones y disponibilidad de una unidad para probar.

Ejemplo de mensaje al autor: «Su comparativa de alquiler para oficinas de 30–50 empleados incluye varios proveedores con mantenimiento. Tenemos una oferta para ese mismo público. Podemos enviarle el coste para su escenario de cálculo, el servicio incluido y las condiciones de sustitución, para que valore incorporarnos en la próxima actualización». Así, el editor puede comparar con sus propios criterios.

El análisis tiene más aplicaciones. Un fabricante encontrará autores de pruebas y medios sectoriales para lanzar un modelo. Un SaaS, directorios de integraciones y comparativas de su sector. Un negocio regional, selecciones y directorios locales con empresas cercanas. Una agencia podrá proponer publicaciones concretas y explicar a qué público y pregunta de compra responden.

Si una plataforma aparece en varios proyectos de competidores, empiece por ella. Es una señal útil para seleccionar, pero decida según el contenido: destinatarios, vigencia y razones para incluir su oferta. La publicación depende del propietario de la plataforma o de su equipo editorial.

Corrija datos que hacen perder contactos

En «Diferencias en las descripciones», examine la página, la explicación de la discrepancia y los datos citados. Abra la fuente y compárela con la información actual. Empiece por los errores que impiden contactar: teléfono inactivo, dominio antiguo, dirección u horario incorrectos.

Para Café Norte, «solo venta de equipos» es un error relevante si ya ofrece alquiler. El visitante no descubrirá el servicio. Actualice la descripción, indique la zona de atención y añada un enlace directo al alquiler si la plataforma lo permite.

Varias direcciones no siempre son un error: puede haber delegaciones. Relacione cada ficha con la oficina correspondiente. No sustituya todas las direcciones por la de la sede central.

Si el problema está en una reseña, léala completa en «Historial de menciones» y abra la plataforma para responder. «No está claro quién mantiene la máquina» puede indicar qué explicar en la ficha. Una demora real en una reparación requiere trabajar con el equipo técnico y el cliente.

Decida por dónde empezar

Clasifique las direcciones según la acción necesaria. Así podrá acordar un alcance claro con el equipo y evitar gastar en registros duplicados.

Si la publicación es de pago, averigüe primero qué incluye: ficha, participación en la comparativa, impresiones o visitas. Después, valórelo según su objetivo. Para una delegación nueva importa el público local; para un producto B2B, la categoría y la posibilidad de explicar su uso. Que el dominio figure en la lista no sustituye esa revisión.

Complete la ficha para ayudar a elegir el servicio

El registro y la edición se realizan en la propia plataforma. Utilice un nombre reconocible de marca, la web oficial y contactos actuales de la delegación correspondiente. Explique servicio, clientes, ubicación y condiciones que distinguen su oferta.

3. Ejemplo editorial de una empresa ficticia: la nueva descripción explica alquiler, público, ciudad y mantenimiento. Sirve de modelo para una ficha externa.

La nueva descripción añade a la venta de cafeteras el alquiler para oficinas: se entiende a quién se dirige y qué incluye el mantenimiento. El lector puede relacionar la ficha con su necesidad. Indique únicamente condiciones que la empresa realmente cumpla.

Para una tienda, conviene sustituir «gran variedad» por categorías, entrega, instalación, garantía y devoluciones. Para un software, explique tareas del usuario, integraciones y opciones de implantación. Para una delegación, dirección, zona atendida, horario y cómo reservar.

Mantenga los mismos hechos en la web y las plataformas externas. Adapte la redacción al formato: detalle el servicio en un directorio, aporte datos comparables en un artículo y trate el caso concreto al responder a una reseña.

Exporte plataformas y autores a XLSX

En SERM, abra «Plataformas» de la marca y elija «Fecha del análisis». Para la lista completa, borre búsqueda y filtros. Para una actividad concreta, configure primero sus condiciones: la exportación respeta búsqueda, filtrado y ordenación actuales.

1. En el panel derecho, pulse el icono de descarga con la ayuda «Descargar informe».
2. Elija XLSX en el menú y espere a que se prepare. El archivo se descargará cuando termine la exportación.
3. Exporte del mismo modo «Autores» para obtener autores y «Diferencias en las descripciones» para encargar correcciones. Ambos informes también admiten XLSX.
4. Guarde archivos separados de su marca y sus competidores, como Plataformas_competidor_A_2026-11-07.xlsx. Combínelos por dominio en la hoja de trabajo y conserve una columna con la empresa analizada.

4. Informe SERM con el menú de exportación abierto. XLSX mantiene la fecha y las condiciones de la tabla. Para la lista completa, limpie búsqueda y filtros. Dominios y cifras ilustrativos.

Añada columnas de trabajo: «URL del contenido», «Objetivo de la publicación», «Autor / redacción», «Qué enviar», «Responsable», «Estado» y «Enlace publicado». Tendrá un plan de publicaciones en Excel. Obtenga el contacto del autor en la plataforma original; que aparezca su nombre en el informe no significa que se haya encontrado su email.

Utilice «Directorios de Registro» como fuente adicional de candidatos. La ruta XLSX descrita corresponde a SERM: permite entregar plataformas y autores detectados junto con los resultados y completar después la hoja con recomendaciones de la auditoría GEO.

Asigne una publicación concreta

Abra «Tareas» en la barra izquierda, elija un tablero y pulse «Agregar tarea» en la lista. Indique plataforma y acción en el título; URL, cambios y resultado verificable en la descripción. Asigne una persona y un plazo; la guía de tareas y conversaciones explica el proceso.

5. Una plataforma, un encargo verificable. El enlace a la ficha publicada permite validar el resultado.

Por ejemplo: «Corregir business-directory.example: añadir alquiler para oficinas, mantenimiento y zona de asistencia. Adjuntar el enlace publicado». Para una comparativa sectorial, el resultado de la primera fase es diferente: condiciones de inclusión y respuesta editorial. Enviar una solicitud no equivale a publicar.

En la conversación de la tarea puede guardar el texto para aprobación, archivos y enlace final. La agencia puede entregar una lista con plataforma, cambio realizado, fecha y URL directa. El cliente verá qué información se ha publicado y dónde la encontrará el comprador.

Compruebe las publicaciones y las recomendaciones de IA

Abra la ficha publicada sin iniciar sesión: ¿se ven descripción, contacto y enlace? Compruebe que los cambios han superado la moderación y guarde la URL en la tarea. Si actualizó una ficha, confirme que el texto antiguo se ha sustituido.

Tras el siguiente análisis SERM, busque la plataforma en «Plataformas», abra sus páginas y consulte el contenido en «Historial de menciones». Revise también «Diferencias en las descripciones» si corrigió datos. El informe debe ser posterior a la publicación: un análisis antiguo conserva la información anterior.

Para valorar visibilidad en IA, utilice preguntas de elección, como «¿A quién puedo alquilar una cafetera para una oficina en Madrid con mantenimiento?». Guarde las respuestas iniciales y repita las mismas preguntas en los asistentes elegidos; la guía de configuración y análisis de respuestas explica cómo. Observe si aparece la marca, si describe bien el servicio y qué fuentes incluye.

Al entregar el trabajo, muestre por separado las páginas publicadas, las menciones SERM y la evolución de visibilidad en IA. Si una ficha está publicada pero SERM todavía no la ha recogido, su URL directa demuestra la publicación. Si aumentan las menciones de marca, compare varias ejecuciones: una respuesta distinta no permite atribuir el resultado a un directorio concreto. Mida visitas y solicitudes desde las plataformas con analítica web.